ARF - Québec

Études, recherches et veille

Présentations des conférenciers - Congrès ARF 2018

Jeudi 29 novembre 2018

  1. Rencontre avec l’OPC – Mises au point sur la loi des agences de voyages et les enjeux liés à la forfaitisation et notes. Entrevue avec Charles Tanguay - Responsable des partenariats stratégiques et des relations avec les médias, OPC
  2. Le guide au cœur de l’expérience client – Parlons pénurie, formation et valorisation - Présentation de la Corporation des guides accompagnateurs du Québec et Présentation de l'Office du tourisme de Québec sur le permis de guide touristique
  3. Le tourisme de grand luxe: A-t-on ce qu'il faut au Québec? Entrevue avec Jean-Pierre Soutric - Vice-President Strategic Partnerships - Grand Luxury Group - Présentation et Notes
  4. Asia, Germany & Mexico Educational session with CITAP, Kiwi Tours and Tour Mundial - Steps to success - How to work with receptive tour operators Experts invités: Christoph Breuer - Propriétaire de Kiwi Tours / Joe Volk - Directeur général de CITAP / Lizbeth Cruz Mendoza, Tour Mundial représenté par Christophe Gorlier de Global Tourisme Intetrnational
  5. Portrait du Québec au sein du réseau de distribution - 170 voyagistes internationaux se prononcent - Sondage réalisé par l'Alliance et l'ARF-Québec pour le Ministère du tourisme - Présentation de Pierre Labrie - RAPPORT À VENIR

Vendredi 30 novembre 2018

  1. Baromètre des nouvelles tendances touristiques auprès des Français et des agences de voyages françaises - Présenté par Guy Raffour, Président, Cabinet d'études et de recherche Raffour-Interactif / Expert UE - Droit de diffusion disponible au coût de 1200$+ taxes
  2. S'arrimer à la vision de nos partenaires pour mieux rejoindre le client - Présentations d'Adrienne Foster - Directrice exécutive des Partenariats avec l’industrie, Destination Canada, de Nathalie Gaudet et François G. Chevrier de Alliance de l’industrie touristique du QuébecAlliance de l’industrie touristique du Québec
  3. Les start-up et l'écosystème numérique des réceptifs et voyagistes – Des pistes de collaboration? Présentation du MTLab, avec Florence Barbeau, Gestionnaire du MT Lab et aux communications - Incluant les présentations de: 
    • Merinio : Maxime Gauthier Bourbonnais et Laurent Beauchamp Doucet
    • Feidao : Clara Lajeunesse
    • Corpobids : Aymeric Mignot
  4. L’enjeu de l’accès à l’hébergement et du développement technologique – Quelles solutions? Mélanie Normand, Directrice de projet, CEFRIO - RAPPORT À VENIR
  5. Valorisation de notre métier et rétention de notre main d’œuvre – Osons travailler autrement! - Panel avec experts invités:
    Xavier Gret – Directeur general, Association des Hôteliers du Québec (AHQ) - Quel rôle une ATS peut jouer pour pallier aux besoins de main d'oeuvre
    Isabelle Girard – Conseil Québécois des Ressources Humaines en Tourisme (CQRHT) - Valorisation de notre métier et rétention de notre main-d’œuvre - Portrait de notre main d'oeuvre
    François-Chevrier – Vice-Président, Alliance de l’Industrie touristique du Québec - Engagements en matière de main-d’oeuvre - Suivi de la mesure « Valorisation des carrières en tourisme »
     portée par l’Alliance de l’industrie touristique
    Aude-Lafrance Girard – Directrice générale, Hôtel Chateau Laurier Québec

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