ARF - Québec
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Un plan d’action en tourisme responsable et durable ambitieux auquel participera le réseau de distribution québécois.

QUÉBEC, le 25 février 2021 – L’ARF-Québec salue le leadership de la ministre du Tourisme du Québec Caroline Proulx pour engager notre destination dans une vision claire et innovante en tourisme responsable et durable.

Le réseau de distribution québécois prendra part à cette démarche collective et concertée au bénéfice des voyageurs, des collectivités et des entreprises d’ici, et ce, par le développement entre autres de forfaits à faible empreinte carbone, en favorisant l’utilisation du transport actif et collectif et en proposant des circuits en transport électrique.

Consultez tout les communiqués de presse

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MISE À JOUR : Formation en ligne sur le réseau de distribution

Formation en ligne sur le réseau de distribution

- IMPORTANT -  

1er Février 2021 - Pour nous permettre de faire une mise à jour majeure de notre plateforme de formation, celle-ci sera non-accessible pour les prochaines semaines.

Merci de nous contacter au admin@arfquebec.com en cas de besoin.

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Rezotel connectera les hôtels indépendants aux professionnels du voyage

Montréal — Le 20 janvier 2021. Un accès direct, en temps réel aux prix et aux inventaires des hébergements indépendants en mode B2B, dédié aux voyagistes et aux agences réceptives, était inexistant au Québec. Avec l’arrivée de Rezotel ce lien manquant dans la chaîne de distribution va être comblé pour de bon ! 

Consultez le communiqué de presse 

Rezotel - Site Web

Entrevue : Marie Côté et Louis Mercier - Par Frederic Gonzalo 

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Des membres ARF deviennent fondateurs de la nouvelle Organisation Québécoise du Tourisme Durable - Félicitations!

Merci à Valérie Massalaz et Isabelle Pécheux (Passion Terre), Véronique Kerjean (JPDL) et Richard Rémy (Karavaniers) pour leur leadership et leur implication. " L’Organisation Québécoise du Tourisme Durable (OQTD) souhaite inspirer, informer et fédérer l’industrie touristique québécoise autour d’objectifs communs et d’actions concrètes. " 

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Faits saillants de l'étude du CQRHT auprès des travailleurs

Le CQRHT a réalisé une enquête visant à connaître les impacts de la COVID-19 sur les travailleurs.euses du tourisme. Nous vous présentons ici les résultats spécifiques au secteur des services de voyages.

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Outils de communication en changements climatiques et tourisme, par Ouranos

En partenariat avec plusieurs acteurs touristiques, Ouranos vous propose une trousse d’informations pour les intervenants du secteur touristique. Elle vise à pallier au manque d’accès et à la quasi-absence d’informations pertinentes liant les changements climatiques (CC) au tourisme.

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Résultats d'étude - Perceptions des Québécois.e.s de l'industrie Touristique

L’Alliance et l’ensemble du réseau associatif touristique dévoilent aujourd’hui les résultats d’un sondage omnibus web, réalisé par la firme Léger, visant à évaluer l’opinion publique à l’égard du tourisme.

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Rapport de recherche : Les impacts de la crise de la COVID sur l'expérience visiteur

L’ARF-Québec, avec la collaboration d’autres ATS et l'Alliance de l'industrie touristique du Québec, ont mené une réflexion collective afin d'identifier les impacts les plus significatifs de la pandémie de COVID-19 sur l'expérience du visiteur. Ce mandat de recherche a été réalisé par LJM Conseil, firme de conseil en développement touristique et en expérience client.

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Communiqué de presse - 65,5 M$ supplémentaires pour soutenir l’industrie touristique dès maintenant et pour la relance

Québec, le 18 novembre 2020. – À la suite de la mise à jour économique du 12 novembre dernier, la ministre du Tourisme, Mme Caroline Proulx, annonce des mesures supplémentaires totalisant 65,5 millions de dollars, afin de soutenir l'industrie touristique. Ces investissements agissent sur deux fronts : ils appuient, par le biais d'aides immédiates ciblées, les entreprises touristiques qui font face aux effets de la pandémie et ils créent un contexte favorable à une relance musclée une fois le moment venu.

Consultez le communiqué de presse 

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Portraits d'entrepreneurs - CEITQ

Dans la foulée des mouvements #LeTourismeCompte et #DurementTouchés, la Conférence économique de l'industrie touristique Québécoise (CEITQ) présente l’histoire d’entrepreneurs face à la pandémie de la COVID-19.

 

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Fonds d’aide aux petites entreprises

Dans le cadre de l’initiative Soutenons l’achat local, la RBC a créé le Fonds d’aide aux petites entreprises, dont la gestion a été confiée à la Chambre de commerce de l’Ontario.

Pour plus de détails, lisez l'article complet ici 

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Communiqué de presse - Une aide financière très attendue par les réceptifs et voyagistes du Québec – L’admissibilité au PACTE

Un grand pas vient d’être franchi par le ministère du Tourisme et le gouvernement du Québec pour appuyer le réseau de distribution québécois, soit les agences réceptives et forfaitistes qui commercialisent le Québec auprès des québécois et des clientèles nationales et internationales.

Consultez le communiqué de presse intégral 

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Dépôt du projet de loi C-9 par le gouvernement fédéral

Le dépôt du projet de loi C-9 inclu un programme d’aide financière pour certains des membres de l'ARF pour plusieurs frais fixes, incluant les loyers, les taxes foncières et scolaires, de même que les intérêts sur l'hypothèque pour ceux qui sont propriétaires de leur établissement.

Pour plus de détails, lisez l'article complet ici 

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Ajustements au PACTE - volet Tourisme : plus inclusif et plus généreux

" La ministre du Tourisme, MmeCaroline Proulx, est heureuse d'annoncer que des modifications importantes ont été apportées au Programme d'action concertée temporaire pour les entreprises (PACTE) - volet Tourisme.

Les critères d'admissibilité au programme ont été assouplis pour inclure une grande diversité d'entreprises, dont certaines de services touristiques. Auparavant, seuls les hôtels et les attraits touristiques étaient admissibles au PACTE - volet Tourisme. Avec les changements apportés, environ 500 entreprises supplémentaires de l'industrie pourront obtenir une aide remboursable, avec possibilité de pardon."

Pour plus de détails, lisez l'article complet ici 

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Prolongation et élargissement de l’Entente de développement numérique des entreprises touristiques

Plus que jamais, le développement numérique de votre entreprise est important.

Ainsi, l'ARF-Québec est heureuse de vous annoncer officiellement que L’Entente de développement numérique des entreprises touristiques (EDNET) est maintenant accessible aux voyagistes et réceptifs et est prolongée jusqu’au 31 mars 2021, vous donnant ainsi davantage de temps pour prendre le virage numérique et de soumettre vos projets.

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Fonds de développement des entreprises touristiques - Le gouvernement du Québec et Filaction lancent un fonds destiné aux entrepreneurs touristiques

En vue de soutenir le développement de l'offre touristique sur l'ensemble du territoire québécois, le gouvernement du Québec et Filaction sont heureux d'annoncer la création du Fonds de développement des entreprises touristiques.

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Formation sécurité en véhicule hors route

La formation Sécurité en véhicule hors route est offerte par des enseignants accrédités par le Conseil québécois des ressources humaines en tourisme. Aventures Écotourisme Québec peut également vous accompagner à cet effet. Voici le détail formation seule et formation avec hébergement et restauration au camp taureau offert par Julie Degbe. 

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Élaboration de la nouvelle Stratégie gouvernementale de développement durable

Une consultation publique est présentement en ligne pour l’élaboration de la nouvelle Stratégie gouvernementale de développement durable. Du 5 au 25 octobre 2020, les Québécois.es sont invités à se prononcer sur 11 thèmes envisagés pour la Stratégie gouvernementale de développement durable 2022-2027.

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Communiqué de presse - Bilan estival polarisé pour le réseau de distribution québécois

L’association des Agences réceptives et forfaitistes du Québec (ARF-Québec) confirme que le réseau de distribution est actuellement extrêmement fragilisé, à l’instar des hôteliers, des attraits et de toute l’industrie, de par sa dépendance à la clientèle internationale et scolaire. Dans les faits, malgré Explore Québec, les pertes de revenus pour l’ensemble du secteur se chiffre à 90% par rapport à 2019. 

Consultez le communiqué de presse intégral 

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Conférence des directeurs généraux et directeurs marketing de l'Alliance de l'industrie touristique du Québec

L'ARF-Québec était présente virtuellement lors des dernières rencontres du 22-23-24 septembre 2020 tenues par l'Alliance de l'industrie touristique du Québec. 

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On a besoin de vous aujourd’hui pour les voyages de demain !

L'ARF-Québec appuie cette vidéo, conçue par l’Association des Agents de Voyages du Québec AAVQ, démontre la gravité de la situation dans laquelle est plongée l’industrie du voyage. Ils ont recueilli les propos d'agents de voyages répartis sur tout le teritoire du Québec. 

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Prolongation de la Subvention salariale canadienne d’urgence

L’annonce de la prolongation du programme de Subvention salariale canadienne d’urgence jusqu’à la saison estivale 2021 permettra aux entreprises touristiques, tout en incluant celles dont l’opération saisonnière est durant l’hiver, d’envisager l’avenir, alors que cette mesure joue un rôle capital dans la relance de leurs activités. Cette recommandation faisait d’ailleurs partie des représentations effectuées auprès du gouvernement fédéral par l’industrie. 

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Programme d’accompagnement financier 2020-2021 pour les réceptifs et voyagistes

Depuis 2017, l’ARF-Québec a développé un programme d’aide financière pour de l’accompagnement d’affaires aux entreprises avec l’aide du Ministère du tourisme du Québec. Cet « accompagnement particulier » vise le développement et l’amélioration de votre performance touristique au Québec et l’adoption de meilleures pratiques d’affaires.Cet accompagnement peut prendre différentes formes à valider avec l’ARF-Québec.

En 2020-2021, l'ARF-Québec offre une aide financière de 70% sur un accompagnement d’affaires d’une valeur de 1 000$ à 7 000$ + taxes aux membres réguliers.  Cliquez ici pour en apprendre plus 

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Sondage destiné aux employés de vos entreprises par le CQRHT

Vos travailleurs.es vivent une période de grands bouleversements. Comme industrie, nous souhaitons connaître leur réalité, leurs préoccupations et leurs intentions afin de les soutenir.

Demandez à vos employés de répondre à cette enquête, avant le 27 septembre, qui vise les travailleurs en tourisme (restauration, hébergement, loisirs et divertissement et services de voyages). Il s’agit d’une initiative du Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT), soutenu par le ministère du Tourisme et le ministère du Travail, de l’Emploi et de la Solidarité sociale. Cliquez ici pour répondre au sondage. 

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Aide financière pour l'adaptation aux normes sanitaires de la santé publique

L'ARF-Québec et l'Alliance de l'industrie touristique du Québec sommes heureux de vous fournir les détails qui vous permettront de faire une demande d'aide financière pour des modifications en termes d'infrastructures ou des achats d'équipements à usage multiple afin de respecter les nouvelles règles sanitaires de la santé publique. 

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Communiqué de presse - LANCEMENT DU NOUVEAU PORTAIL EXPLORE QUÉBEC

L’association des Agences réceptives et forfaitistes du Québec (ARF-Québec), mandataire du programme Explore Québec, est très heureuse de présenter le tout nouveau portail www.explorequebec.com où seront dès aujourd’hui affichés les forfaits Explore Québec sur la route et Explore Québec (volet aérien). Ainsi, les visiteurs peuvent découvrir et réserver plus de 250 forfaits-vacances proposant des économies substantielles. Consulter le communiqué de presse intégral. 

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Communiqué de presse - EXPLORE QUÉBEC SUR LA ROUTE - Lancement des premiers forfaits disponibles pour les Québécois

L’association des Agences réceptives et forfaitistes du Québec (ARF-Québec) est heureuse de présenter les tout premiers forfaits Explore Québec sur la route. Grâce à ce programme élaboré par le gouvernement du Québec afin de soutenir la relance du tourisme au Québec, les Québécois pourront profiter dès maintenant d’un rabais de 25 % sur de nombreux forfaits proposés par nos agences, voyagistes et agences réceptives du Québec.  Consulter le communiqué de presse intégral. 

Communiqué de presse - 10 M$ POUR EXPLORE QUÉBEC SUR LA ROUTE

L’association des Agences réceptives et forfaitistes du Québec (ARF-Québec) se réjouit de la mise en place du programme Explore Québec sur la route, une solution concrète du ministère du Tourisme pour relancer le tourisme au Québec. En misant sur la forfaitisation, il propose aux Québécois un moyen simple et sécuritaire de voyager. Consulter le communiqué de presse intégral. 

Communiqué de presse - Déconfinement de l’industrie touristique – L’ARF-Québec sera au rendez-vous pour réussir le test de la santé publique, mais nos entreprises auront besoin de soutien financier

Déconfinement de l’industrie touristique – L’ARF-Québec sera au rendez-vous pour réussir le test de la santé publique, mais nos entreprises auront besoin de soutien financier. Consultez le communiqué de presse intégral. 

Une nouvelle planification stratégique 2020-2025 pour l'ARF-Québec

Le 20 mai dernier se tenait l’assemblée générale de l’ARF-Québec, en vidéoconférence. Lors de l'AGA, l'équipe de l'ARF-Québec est très fière d'y avoir présenter sa toute nouvelle planification stratégique pour les années 2020-2025. Pour la consulter, cliquez ici. 

Communiqué de presse - Nouveau CA suite à l'AGA 2020 et État du réseau de distribution québécois

Le 20 mai dernier se tenait l’assemblée générale de l’ARF-Québec, en vidéoconférence. L’année 2019 a été sous le signe d’une reconnaissance sectorielle sans précédent par le ministère du Tourisme avec la gestion de leur Programme Explore Québec et le renouvellement de l’entente d’aide aux ATS pour 5 ans, un membership en hausse de 13% et des revenus privés de 26%. Consultez le communiqué de presse intégral. 

Veille stratégique du réseau - Aude Lenoir de Touriscope

Des veilles stratégiques hebdomadaires sur la situation actuelle dans l'industrie pour la COVID-19 

Aide juridique gratuite avec Daniel Guay, Avocat spécialisé en voyage.

Saviez-vous qu'en tant que membre de l'ARF-Québec, vous avez droit à une aide juridique gratuite avec Daniel Guay, Avocat spécialisé en voyage? 

Billet de nos experts - Aude Lenoir de Touriscope

3 stratégies pour mieux faire connaître vos pratiques et vos offres durable

Communiqué de presse - Accréditation et certification obligatoires en tourisme d'aventure

L'ARF-Québec se réjouit et appuie l'accréditation obligatoire en tourisme d'aventure et la formation obligatoire des guides en VHR et des touristes. Consulter le communiqué de presse intégral. 

GVQ et Air Canada ensemble

Vacances Air Canada (VAC) et Groupe Voyages Québec (GVQ) s'allient pour un partenariat stratégique en matière de tourisme réceptif. L'entité émergente de ce partenariat a été baptisée Vacances Air Canada par GVQ.

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Projet Explore Québec

Explore Québec – Un programme exemplaire pour stimuler le tourisme par la forfaitisation dans les régions éloignées du Québec

Québec, le 8 novembre 2019. – L’association des Agences réceptives et forfaitistes du Québec (ARF-Québec) se réjouit et salut le programme Explore Québec, une initiative exemplaire et solution concrète du ministère du Tourisme en vue de faciliter l’accès aux régions éloignées du Québec à un plus grand nombre de Québécois et de visiteurs et ce, en arrimant baisse des tarifs aériens et forfaitisation.

Opportunité promotionnelle - Village Monde

Vous êtes un réceptif ou un voyagiste et proposez des circuits écoresponsables ?

L'équipe Village Monde a pensé à vous et est  heureuse de lancer un nouvel espace "Marketplace"

Déploiement de la marque QuébecOriginal

La marque QuébecOriginal propose un cadre de référence pour présenter le Québec de façon cohérente et permettre au voyageur de se créer des souvenirs forts. La marque a déployé un site qui y est entièrement consacré afin de permettre à chacun de comprendre la stratégie mais aussi de donner donner toutes les ressources pour l'incarner.

Atelier de travail sur la valorisation des métiers en tourisme

Jeudi 9 mai dernier au Collège LaSalle, l'ARF-Québec a tenu un premier atelier de travail sur la valorisation des métiers liés à la forfaitisation et sur l’adéquation entre les besoins de l’industrie et les programmes d’enseignement.

Financement pour vos tournées de familiarisation 2019-2020

L’ARF-Québec a obtenu un nouveau budget de l’Alliance pour vous aider dans le financement de vos tournées de familiarisation.

Nouvelle brochure des membres 2019 lancée à Rendez-Vous Canada 2019

L’ARF-Québec sera présente à Rendez-Vous Canada à Toronto avec en main le Brochure ARF-Québec 2019. Disponibles en français et en anglais.

Participation de Tourisme Laurentides à notre formation sur le réseau de distribution

Le 24 avril dernier, l’ARF-Québec a réalisé une formation portant sur le réseau de distribution à Tourisme Laurentides auprès d’une vingtaine d’entreprises

Une nouvelle certification pour les agents de voyages octroyée par Tourisme Montréal

Depuis le 15 mai 2019, les agents de voyage et les organisateurs de séjours, pourraient bien se voir remettre la certification « Spécialistes de Destination Montréal » suite à une formation lancée par Tourisme Montréal.

Un nouveau conseil d'administration pour l'ARF-Québec

Un nouveau conseil d'administration pour l’ARF-Québec sous la présidence de M. Laurent Plourde, président de Groupe Voyages Québec

Campagne presse - L’industrie touristique en plein essor !

L’Alliance, le CQRHT, les partenaires associatifs et le ministère du Tourisme ont lancé ce matin une campagne de relations de presse visant à soutenir à court terme les entreprises touristiques dans la rétention et l’attraction de travailleurs pour la saison touristique estivale

Alliance, les Érus-diners

Dans le cadre des Erus-Dîners mis en place par l’Alliance, l’ARF-Québec a donné une conférence sur le réseau de distribution.

Formation au ministère du Tourisme

Le 28 février dernier, L’ARF-Québec a donné une formation auprès des conseillers en développement touristique de la Direction adjointe des relations d’affaires (DARA) du ministère du Tourisme afin de démystifier l’ensemble du réseau de distribution.