Congrès ARF-Québec 2018 - 10e anniversaire

Le client au coeur de nos actions pour un stratégie collective performante

 

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Programme préliminaire

Mercredi, 28 novembre

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18h à 19h - Inscription - Hall de l'hôtel

18h à 21h - Salle Vivaldi 1 - CA de l'ARF

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Jeudi, 29 novembre

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8h à 18h30- Hall - Inscription

9h à 9h15 - Salle Vivaldi - Mot de bienvenue - 10 ans d'appui à nos membres et de partenariat avec l'industrie, ça se fête!

9h15 à 10h15 - Salle Bethoven - Rencontre avec l’OPC – Mises au point sur la loi des agences de voyages et les enjeux liés à la forfaitisation - Entrevue avec Charles Tanguay | Responsable des partenariats stratégiques et des relations avec les médias, OPC

OU

- Salle Vivaldi Le tourisme de grand luxe: A-t-on ce qu'il faut au Québec? - Entrevue avec Jean-Pierre Soutric - 
Vice-President Strategic Partnerships - Grand Luxury Group

10h15 à 10h35 - Pause café

10h35 à 12h - Salle Bethoven - Le guide au cœur de l’expérience client – Parlons pénurie, formation et valorisation - Une invitation de la Corporation des guides accompagnateurs du Québec, de la Ville et de l'Office du tourisme de Québec

OU

- Salle Vivaldi - Japan, Asia, Germany Educational session with CITAP and Kiwi Tours - Step to success - How to work with tour operators - Experts invités: Christoph Breuer - Propriétaire de Kiwi Tours / Joe Volk - Directeur général de CITAP

12h00 à 13h30 - Salle Vivaldi - Dîner et conférence d'ouverture

13h30 à 14h30 - Salle Lindsay - Portrait du Québec au sein du réseau de distribution - 170 voyagistes internationaux se prononcent -  Sondage réalisé par l'Alliance et l'ARF-Québec pour le Ministère du tourisme - Présentation de Pierre Labrie

14h30 à 15h30 - Comment accroître la synergie entre tous les partenaires pour une expérience client et une offre renouvelées - Atelier de travail avec experts invités - Jean-Pierre Soutric - Vice-President Strategic Partnerships - Grand Luxury Group / Christoph Breuer - Propriétaire de Kiwi Tours / Joe Volk - Directeur général de CITAP

15h30 à 15h50 - Bar - Pause-café

15h50 à 16h50 - Fin de l'atelier et plénière

18h30 à 20h00 - Salle Bach / Chopin / Mozart - Cocktail réseautage - Découvrez les entreprises "Certifié ARF-Québec" - 1 Coupon boisson

20h00 à 22h00  - Souper et soirée officielle - Merci à Tourisme Lanaudière et à ses partenaires - Avec coupon repas et 2 coupons boissons

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Vendredi, 30 novembre

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7h30 à 8h30 - Salle Bach / Chopin / Mozart  - Petit-déjeuner webinaire - Baromètre des nouvelles tendances touristiques auprès des Français et des agences de voyages françaises - Présenté par Guy Raffour, Président, Cabinet d'études et de recherche Raffour-Interactif / Expert UE

8h45 à 9h45 - Salle Lindsay - S'arrimer à la vision de nos partenaires pour mieux rejoindre le client

9h45 à 10h45 - Salle Lindsay - Les start-up et l'écosystème numérique des réceptifs et voyagistes – Des pistes de collaboration?- Présentation du MtLab - Start-up invitées: Merinio, Feidao, Corpobids

10h45 à 11h15 - Hall - Pause-café - Salon techno et innovation - Au menu: Merinio, Feidao, Corpobids, A7-Ressources,

11h15 à 12h - Salle Lindsay - L’enjeu de l’accès à l’hébergement et du développement technologique – Quelles avenues pour notre industrie? - Accélérateur de la culture numérique dans les entreprises, le CEFRIO soutient et accélère l'innovation et l'appropriation du numérique dans les petites et grandes organisations, par le biais d'initiatives pilotes et de projets structurants. Différents scénarios seront abordés, du virage numérique d'une entreprise aux projets collectifs favorisant la mutualisation des ressources.

12h00 à 13h15 - Salle Lindsay - Dîner - Réseautage

13h15 à 14h30 - Salle Vivaldi - Suite de l'atelier

14h30 à 15h30 - Salle Vivaldi - Valorisation de notre métier et rétention de notre main d’œuvre – Osons travailler autrement!
Avec la participation d’Isabelle Girard du Conseil québécois des ressources humaines en tourisme, de François G. Chevrier de l’Alliance de l’industrie touristique du Québec, de Xavier Gret de l’Association Hôtellerie Québec et de Aude Lafrance-Girard de l'Hôtel Château Laurier. Québec

15h30 à 15h50 - Hall - Pause-café - Salon techno et innovation- Au menu: Merinio, Feidao, Corpobids, A7-Ressources

15h50 à 16h00 - Salle Vivaldi -  Mot de clôture : Façonnons ensemble le futur de notre association!

16h00 à 17h30 - Bar - Cocktail de clôture

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Samedi, 1er décembre

8h30 à 16h30 - Découvrez l'insoupçonnée destination!  Tournée de familiarisation offerte gratuitement et exclusivement aux voyagistes et réceptifs de l'ARF-Québec. Une invitation de Tourisme Lanaudière!
  

Au programme: Abbaye Val Notre-Dame, Marché de Noël de Joliette, Musée d’art de Joliette, Château Joliette et plus encore...

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TARIFS

		Membre	2e représentant	Non membre
Formule A	29 novembre	190 $*	175 $	230 $
Formule B	29 et 30 novembre	290 $*	275 $	350 $
Formule C	30 novembre	135 $	120$	160 $
Formule D	29 novembre - PM et cocktail - Exclusif aux  entreprises "Certifié ARF-Québec"	75$	45$	99$
Formule E	29 novembre - Cocktail et souper seulement	99$	99$	135$
Formule F	29 OU 30 novembre - 1 conférence OU 1 atelier au choix	75$		99$

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Si vous ne souhaitez pas participer au souper du 29 novembre, un rabais de 35$ sur votre inscription vous sera octroyé.

Notez que les taxes et les frais d'hébergement ne sont pas inclus dans le prix.

Inscrivez-vous au colloque, devenez membre de l'ARF-Québec et recevez un rabais de 15% sur votre cotisation annuelle !

RÉSERVEZ TÔT !

Des frais supplémentaires de 35$ seront imposés à toute inscription reçue après le 14 novembre 2018.

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HÉBERGEMENT 

L'Auberge La Montagne Coupée EST COMPLET. Disponibilité à l'Hôtel La Porte de la Matawinie au tarif de 89$ + taxes en occ. simple. Pour réserver, remplissez le formulaire ci-joint.

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EnregistrerMERCI À NOS COMMANDITAIRES ET PARTENAIRES